速腾星牌台球俱乐部的成功“三部曲”
速腾星牌台球俱乐部。众所周知,东北三省台球人口极多。在这里,台球俱乐部林立,竞争激烈。有一家俱乐部,则在七年的历程中始终屹立,宾客络绎不绝。这就是位于吉林省长春市的速腾星牌台球俱乐部。
在和俱乐部经理张伟的聊天中,小星总结出俱乐部成功的三大秘笈:
1.选对伙伴。七年前该俱乐部开业时,选购了十张星牌台球桌。它们如今仍然非常好用。“我们没换过,因为好用,也因为顾客喜欢。”张经理说。这期间,星牌的专业人员定期为俱乐部提供更换台呢、配件等基本服务,俱乐部也可以直接打电话和星牌联系。星牌不仅为俱乐部提供器材支持,当该俱乐部想举办比赛而需要和总部沟通时,经验丰富的赛事团队人员会给出十分专业的建议。
2.服务到位。张经理笑称,俱乐部的火爆并没有太多“经验”可循:“没什么经验,就是做好自己,为大家服务。”俱乐部为顾客每天准备不同形式的小活动、小比赛,为的是让大家呆在球房里不会感到枯燥,能体会到愉悦的感觉。至于充值,俱乐部的主张是“薄利多销”。除此之外,俱乐部的布置装修也给人赏心悦目之感,这离不开老总刘涛的想法。
3.管理专业。成功的管理离不开优秀的管理人员。张经理从小喜欢打球,但由于家境不太富裕,自己打球的机会很有限:“当时我有一个‘不成熟’的想法:‘干台球不就可以天天打球了吗?’就这样,我把爱好当成了职业。”
张经理从服务员起步,从基础的摆球工作开始,一点点学习、积累经验,一步步往上走,终于从小球迷变成了专业的台球俱乐部管理者。“我的要求是‘用心去做’。”张经理已经在这里干了五年,见证了俱乐部不断壮大的发展之路。
这是一家台球俱乐部的成功故事。一切没有捷径,有的只是“用心”。这世界,最简单也最难的,也正是“用心”。
俱乐部地址:吉林省长春市绿园区普阳街1090号4楼
联系电话:19523532162(张伟)